СМС-рассылки не смертельны, но часто раздражают своей назойливостью. Компания ВендоСофт, создатель сервиса смс рассылок Арамба и сервиса отписки от СМС smsnenado.ru, решила посчитать: кто делает самые назойливые рассылки, и в каких городах люди больше всего страдают от спама.

С момента запуска в январе 2013, сервис smsnenado.ru собрал более 180 000 заявок. Информация, которую агрегирует сервис, позволяет увидеть реальную картину на рынке смс-рассылок.
Спамеры: кто они и чем занимаются?
Точного определения спама в российском законодательстве пока нет. Спамерами можно считать всех рассыльщиков, которые нарушают ст.18 закона “О рекламе”, т.е. рассылают смс без согласия получателей и не отписывают по первому требованию. “Кроме того, – заявляет генеральный директор ЗАО “ВендоСофт” Федор Ченков, – спамерами можно считать всех, кто использует легальные с точки зрения закона рассылки по базам терминалов оплаты и по базам сотовых операторов. В таких случаях согласие получается формально, с помощью разных уловок и ухищрений (еле заметные “галочки” в терминалах, мелкий шрифт в договорах с сотовыми операторами и т.п.). Например, СМС от имени NANOFINANCE человек никак не связывает с фактом оплаты в терминале и относит такое сообщение к спаму”.
Топ-10 отправителей по количеству заявок на smsnenado.ru:
Короткий номер 2013: 1 873 заявки
PROMO: 1 285 заявок
LGOROD: 1 154 заявки
Короткий номер 5556: 1 152 заявки
NANOFINANCE: 1 045
TAXIPROFI: 978
QIWIDIDGEST: 894
NEVSKOETAXI: 854
GKVASHDOM: 815
FENIXCLUB: 804
Чаще всего владельцев сотовых телефонов донимают таксисты и компании, оказывающие финансовые услуги.
Такси: 33,5%
Финансовые услуги: 17,8%
Магазины, гипермаркеты: 13,2%
Клубы, рестораны, бары: 8,5%
Банки: 5%
Строительство, недвижимость: 4,2%
Короткие номера: 4%
Юр.услуги: 4%
Бытовые услуги: 2,4%
Фитнес-клубы: 2,3%
Интернет-магазины: 1,8%
Магазины одежды: 1,6%
Смс-рассылки: 0,9%
Еда на дом: 0,7%
Примеры текстов
Кого больше всего беспокоят?
Как и следовало ожидать, большая часть рассылок приходится на крупные города-милионники. С большим отрывом в этом рейтинге лидируют Санкт-Петербург и Москва. Более 64% всех заявок приходится именно на эти города. Причем, Петербург является бесспорным лидером по спаму.
Санкт-Петербург: 64 101 заявка
Москва и Московская область: 48 008 заявок
Новосибирская область: 5 934 заявки
Краснодарский край: 5 053 заявки
Пермский край: 4 614 заявок
Кто виноват и что делать?
Основная причина сложившейся ситуации – несовершенство законодательства. Да, есть 18 статья закона “О рекламе”, которая запрещает делать рассылки без согласия получателя и обязывает отписывать по первому требованию. Но нигде в законе не указано, в каком именно виде человек должен давать согласие или отказ на СМС рассылку.
По мнению генерального директора ЗАО “ВендоСофт” Федора Ченкова:”Именно эти неясности позволяют рекламодателям так формально относиться к получению согласия от абонентов. Мы считаем, что это неуважение к людям, и призываем всех предпринимателей получать только явное согласие на рассылку”.
С помощью сервиса smsnenado.ru уже подано 830 жалоб, причем большая часть из них (324 жалобы) приходится на рассыльщиков из списка топ-50. “Мы всегда просим своих пользователей держать нас в курсе разбирательств по жалобам – отмечает руководитель сервиса smsnenado.ru Дмитрий Зайцев, – однако, судя по письмам, до реальной подачи жалобы в ФАС доходят только 11% тех, кто получил инструкцию. Мы призываем всех наших пользователей быть более активными. Только так мы сможем заставить назойливых рекламщиков соблюдать закон и уважать своих клиентов”.
В январе 2013 года компания “ВендоСофт” запустила проект smsnenado.ru для того, чтобы каждый пользователь сотовой связи мог отписаться от смс-рассылок. За неполный год работы 40 тысяч пользователей оставили 180 тысяч заявок, 4000 из них приняли участие в опросах об смс-рассылках. Компания “ВендоСофт” сама является смс-оператором и выступает за легальные и этичные смс-рассылки. Кроме smsnenado.ru компании принадлежат веб-сервис Арамба (http://www.aramba.ru) и сервис для рассылки судебных смс извещений sudsms.ru.

 5,604 total views,  1 views today